Suporte
Problema para entrar, dúvida de cobrança, algo que não funciona como esperado? Fale com a gente por um dos canais abaixo.
| Canal | Contato |
|---|---|
| suporte@condominioplus.com.br | |
| (21) 98116-4614 (só mensagens de texto) |
Já tem acesso ao sistema? Entre e abra um ticket pelo item Suporte do menu: você escolhe o departamento (Financeiro ou Técnico), a prioridade, anexa prints, PDFs ou planilhas e acompanha a resposta por lá.
Atendemos em dias úteis e respondemos em até 1 dia útil. Em um problema que impeça o uso do sistema por todos, avisamos assim que soubermos.
Para agilizar, mande junto
- O nome do condomínio (ou da administradora) e o seu nome.
- O que você estava fazendo e o que esperava que acontecesse.
- A mensagem de erro que apareceu ou, melhor, uma captura de tela.
- Quando aconteceu (dia e hora aproximada).
Quem atende quem
- Moradores: falem primeiro com o síndico do condomínio, que conhece a unidade e as cobranças. Se ele não resolver, ele nos aciona.
- Síndicos, subsíndicos e administradoras: este é o seu canal.
- Assuntos de dados pessoais (LGPD): privacidade@condominioplus.com.br. Veja também a Política de Privacidade.